AIの普及により、情報取得の方法は大きく変化しています。
最近では、検索エンジンを使わず、AIに直接質問して回答を得るという行動を取る人も増えています。
そのため、「Webサイトは不要なのではないか」「SEOは意味がないのではないか」という意見を持つ方もいるでしょう。
結論として、WebサイトとSEOの重要性は低下していません。
AIが情報を参照する仕組みを考えると、一次情報としてのWebサイトの価値はむしろ高まっています。
この記事では、AIとWebサイトの関係を整理して解説します。
Webサイト不要論が生まれる理由
まず、AIが普及するとWebサイトが不要だという意見が出る理由について知っておきましょう。
しかし、これらは誤解に基づくものです。
「Webサイト不要」との誤解を生むポイントは以下のとおりです。
AIが要点だけを返すため、情報源が見えにくい
AIは要点をまとめて返すため、情報源が表に出にくくなります。
AIが独自に情報を生成しているように見えることが、Webサイト不要論の一因です。
SNSや動画の台頭
SNSや動画で情報収集する人が増え、Webサイトを訪れる機会が減ったことも影響しています。
Webサイトの価値が低いと感じられやすくなっています。
AI生成文への誤解
AIが文章を生成できるようになったことで、Webサイトの文章は不要、AIで十分だと勘違いする人がいます。
しかし、AIが生成する文章は一次情報がなければ成立しません。
Webサイトの重要性：AIが参照する情報の性質
生成AIは、Web上に公開されたテキストを学習し、回答を生成します。
企業の公式情報、技術ドキュメント、専門ブログなど、精度の高い一次情報を主な参照元とします。
AIが参照する情報には、以下の特徴があります。
・学習データとして構造化されている
・情報源としての信頼性が高い
AIが正確な回答を返すためには、信頼性のあるWebサイトが欠かせません。
学習データとして構造化されている
AIは大量のテキストを統計的に処理して回答を生成します。
そのため、情報が整理されていることが重要です。
見出しや用語の定義、FAQ形式など、構造化された情報はAIが内容を正しく理解する助けになります。
情報源としての信頼性が高い
AIは信頼性の高いサイトを優先して参照します。
公式サイトや専門性の高いブログは、AIにとって重要な情報源です。
信頼性の低い情報は、AIの学習段階においてさえ除外されます。
AI時代に求められるWebサイトの役割
AIが普及しても、Webサイトの役割は変わりません。
むしろ、重要性が増しています。
その理由は、次の3点からも明らかです。
1.公式情報の拠点
企業の公式情報はWebサイトで公開されます。
会社概要、実績、料金、サービス内容などは、Webサイトで公開しているからこそ信頼性が担保されていると判断されます。
2.AI学習の基盤
AIは構造化された情報を好みます。
Webサイトは、AIが正確に理解できる形式で情報を提供する場として重要視されています。
AIが回答を準備するための情報源として、Webサイト、特に公式Webサイトは「整理された情報がある」と理解され大事にされます。
3.顧客との接点
AIが回答を返しても、最終的な問い合わせはWebサイトから行われます。
企業にとってWebサイトは顧客との接点の中心ですので、Webサイトが不要というわけではありません。
本当に必要な情報なら、AIユーザーであっても指名検索（あなたのビジネス名を「指名」する検索：例・○○株式会社）をすることでしょう。
そして、Webサイトで情報をくまなく探したうえで、問い合わせや申し込みをします。
AI時代におけるSEOの役割
SEOは検索エンジンのためだけの施策ではありません。
AIが情報を理解し、適切に参照するためにも必要です。
SEO：情報構造化の重要性
AIは「構造化された情報」を理解する傾向があります。
見出しや箇条書きなどで整理されたページは、AIにとって読みやすい形式です。
これは、SEOの面でも重要です。
SEO：信頼性の評価
AIは信頼性の高いサイトを優先して参照します。
AIは、検索エンジンが見るSEOと同様、情報源としての正しさを重要視します。
Webサイトに記述されている情報の信頼性、権威性などは、公式サイトであるからこその「情報の力」が評価されます。
SEO：AI検索で引用されるための最適化
AI検索では、回答の根拠となる情報源が参照されます。
専門性が高く、読者のためになる情報が多い―。
この理由から検索サイトに好まれる（SEO対策済みの）公式Webサイトは、AIに引用される可能性が高まります。
企業が取るべきSEO戦術
AI時代においても、SEOの基本は変わりません。
一次情報の発信と構造化などが主な柱です。
一次情報の発信
企業自身が発信する情報は専門性が高く、AIは信頼性の高い情報源と判断します。
ブログ記事を充実させ、一次情報として活用できるよう精度を高めましょう。
構造化された記事の作成
見出し、図解、FAQ、用語の定義などはAIにも人間にも読みやすい形式です。
情報が整理されているほど、AIも人も正確に理解します。
専門性の強化
専門性の高い記事は、AIにも検索エンジンにも評価されやすいものです。
例えば、ガス販売店ならば「ガスにまつわる情報源」として活用されるだけのブログ記事を掲載しましょう。
プロパンガスと都市ガスの違い、それぞれのガスに対応した機器の説明、近年の原料高騰によるガス値上げ、災害時のガス機器の扱いといったことの解説です。
専門性の高いブログ記事を増やし、AIに信頼されるWebサイトを目指しましょう。
内部リンクの活用
AIはサイト内の構造も理解しています。
内部リンクは情報の関連性を示す重要な要素です。
ブログ記事の数が増えてくれば、類似した記事同士を内部リンク（相互リンク）してください。
読者の利便性が高まりますし、検索サイトからもAIからの評価も高くなります。
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まとめ
AIが普及しても、WebサイトとSEOの役割は変わりません。
AIはWebサイトの情報を参照しますので、SEOはAIに情報を正しく理解させるために必要です。
Webサイトは企業の信頼性を証明する拠点であり、AI時代においてその重要性はむしろ増しています。
AI時代だからこそ、公式Webサイトは重要で、また公式WebサイトのSEO対策はとても重要なのです。
SEOについて、またはAIに評価されるサイト作りについてお困りの際は、ぜひ弊社にご相談ください。
